Miten matkaoppaan työ eroaa matkanjohtajan työstä? Matkaopas on tietyn alueen tai kohteen asiantuntija. Hän osaa kertoa paikan historiasta ja nähtävyyksistä. Pelkistetysti voidaan sanoa, että oppaan tärkein tehtävä on kertoa matkustajille, mitä ympärillä näkyy.
Oppaan ei tarvitse osata välttämättä mitään kieliä, sillä sitä varten on olemassa esimerkiksi tulkkeja – tai kielitaitoisia matkanjohtajia. Opas tarjoaa palveluitaan tietyssä kohteessa, joko museossa tai omassa kotikaupungissaan, sovitun ajan. Opas pitää kiinni sovitusta aikataulusta ja ohjelmasta, mutta hän ei yleensä ehdota ryhmälle/matkanjohtajalle muutoksia. Hänen velvollisuutensa on kuitenkin toteuttaa matkalaisten ohjelmarunkoa sovittujen tuntien puitteissa.
Jos matkaohjelmaan on vaikkapa kirjoitettu “opastettu kävelykierros Gorkin puistossa” ja vettä sataa kaatamalla, voi matkanjohtajan ehdottaa ohjelmanmuutosta. Matkaopas on joka tapauksessa varautunut kävelemään myös sateessa. Halukkaat voivat siis osallistua alkuperäisen ohjelman mukaisesti kävelyretkelle tai vaihtoehtoisesti tutustua alueen museoihin itsenäisesti, ilman opastusta, pysytellen sisätiloissa. Jos taas koko ryhmä haluaa tutustua museoihin, opas sitten parhaan kykynsä mukaan kertoo niistä (arkkitehtuurista, rakennusvuodesta, käyttötarkoituksesta jne), mikä on huomioitava erotuksena museo-oppaan tehtävistä. Mikäli opastus halutaan museoon sisätiloihin, vastaa opastuksesta sitten museon oma opas, eli museo-opas.
Artikkelin tarkoituksena on avata matkailualan ammattilaisten toimenkuvia ja vastuunjakoa. Kommentoi ja kysy lisää! VenäjänMatkat toteuttaa tilausmatkoja Venäjälle sekä venäjänkielisille alueille ja tarjoaa samalla matkanjohtajapalveluita. Vastuullinen matkanjärjestäjä ottaa vastuun tapahtumien selvittämisestä ja esimerkiksi sairastuneiden hoitoon saattamisesta. Matkailijan vastuulla on huolehtia kattavasta matkavakuutuksesta, matkustusdokumenteista (passi ja viisumi) ja omista lääkkeistään sekä tehdä matkustusilmoitus.
